Rückgabe & Erstattung

Wir möchten, dass du mit deinem Kauf zufrieden bist.

Rückgabefrist:

14 Tage ab Erhalt der Ware.

Bedingungen:

• Artikel müssen ungetragen, ungewaschen und originalverpackt sein.
• Alle Etiketten müssen noch angebracht sein.
• Getragene, beschädigte oder personalisierte Artikel sind von der Rückgabe ausgeschlossen.

Rücksendekosten:

• Die Kosten für die Rücksendung trägt der Kunde.
• Bei Rücksendungen aus dem Ausland (z. B. Deutschland & Österreich) können zusätzliche Zoll- oder Abwicklungsgebühren entstehen. Diese sind ebenfalls vom Kunden zu tragen und werden nicht erstattet.
• Bitte kennzeichne Rücksendungen aus der EU unbedingt als „Rückware / Returned Goods“, um unnötige Zollkosten zu vermeiden.

Rückerstattung:

• Nach Erhalt und Prüfung der retournierten Ware erstatten wir den Kaufbetrag auf demselben Zahlungsweg.
• Versandkosten sowie im Ausland gezahlte Zoll- oder Einfuhrgebühren werden nicht zurückerstattet.

Für eine Rückgabe kontaktiere uns bitte per E-Mail: info@palaisdusoleil.com